L'équipe de Le Gardeur fait preuve d'innovation en impliquant directement les patients dans ce processus.En septembre 2007, une vaste campagne d'hygiène des mains « Vous pouvez le demander, des mains propres pour vos soins » a été lancée.Cet appel à la participation des usagers témoigne d'un changement de culture important. Les résultats sont encourangeants et mériteraient d'être largement publicisés et surtout la méthode devrait être appliquée dans l'ensemble des hôpitaux.
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