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Ontario: l'hôpital général de North York a amélioré son taux de conformité enmatière d'hygiène des mains de plus de 50% en l'espace de 8 semaines. Fairview Lodge atteint un taux de conformité de 72 % en mettant en place un programme axé sur les employés. En janvier 2008, l’Hôpital général de North York a établi un partenariat avec 3M Canada afin de piloter un programme de conformité en matière d’hygiène des mains qui a vu le jour dans les unités de chirurgie générale. Cela a été rendu possible par la mise en œuvre d’une méthodologie six sigma qui a permis d’établir un lien direct entre les méthodes d’amélioration et les défaillances de processus mises au jour. Cette analyse a facilité l’identification des possibilités de réforme et appuyé la mise au point d’un plan de contrôle taillé sur mesure pour permettre de conserver les gains enregistrés en matière de conformité.

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